LOS SIETE PECADOS CAPITALES DE LA DIRECCIÓN
DE LA EMPRESA
Hoy me quiero referir a las personas que tienen poder de decisión en
las organizaciones; y, más en concreto, a los siete pecados capitales que
pueden cometer y que podrían causar la condena eterna de esa organización:
su condena al infierno de la desaparición por cierre.
A) LUJURIA: atendiendo a la etimología del término
(exceso, abundancia) y fuera de connotaciones sexuales, puede
definirse como deseo apasionado de algo (Richard y Bernice
Lazarus, entre otros.).
Pecamos
de lujuria cuando -buscando a toda costa el mayor beneficio
económico posible y a corto plazo-, olvidamos a los clientes de toda
la vida, que ahora no pasan su mejor momento; se presiona a los proveedores; se
presiona al personal hasta casi la extenuación o se recurre a despidos….
E
igualmente somos lujuriosos cuando nos embarcamos en expansiones,
internacionalizaciones, nuevas líneas de producción,…. sin tener en cuenta lo
que tenemos aquí y ahora y su proyección para mañana.
B) PEREZA: El diccionario de la Real
Academia Española de la Lengua (RAE) la define como “Negligencia,
tedio o descuido en las cosas a que estamos obligados. Flojedad,
descuido o tardanza en las acciones o movimientos”.
Cuando
caemos en el inmovilismo o en la Ley del mínimo esfuerzo, pecamos de pereza. Si
no se realiza una adecuada planificación del hoy y del mañana, limitándose al
“verlas pasar”; cuando esperamos que los demás nos solucionen la papeleta, que
otros innoven para copiar después; cuando rogamos a la inspiración divina
mientras nos cruzamos de brazos; cuando decimos que “es mejor no tocar nada,
por si acaso”; cuando la pena nos deja plomo en las alas (Blas de
Otero), pecamos de pereza.
Y ello implica un desastre asegurado: ¿podremos sobrevivir mientras
esperamos?. ¿Podemos permitirnos el lujo de ir a remolque de alguien?. ¿Y si lo
que copiamos está mal?. ¿Y si no encontramos a nuestro salvador?.
También pecamos de pereza cuando preferimos mirarnos el ombligo en vez
de prestar atención a todo nuestro alrededor: competencia, clientes,
proveedores, grupos de interés,….. Engañándonos al pensar que todo sigue
igual. ¿Recordáis esa imagen tan tierna de los niños muy pequeñitos
que se tapan los ojos para esconderse, pensando que -como ellos no
ven-, tampoco son vistos? Pues señor directivo: si juegas a esto, no inspirarás
ternura sino pena.
C) GULA: Desde la perspectiva del cristianismo, se define como un apetito
desordenado por comer o beber. Pero en un sentido menos religioso podemos decir
que la gula es todo exceso en las conductas destinado a obtener un
placer más o menos inmediato, a corto plazo.
Supone una ausencia total de auto-control de modo que el principal
gobernante de nuestros actos son la pasión y los impulsos, generalmente
irreflexivos.
Si
la gestión del directivo es cortoplacista, rigiéndose por solucionar el
problema que tiene delante y sin pensar en el futuro (“pan para hoy y hambre
para mañana”); cuando las decisiones se adoptan por la corriente imperante, por
lo que está de moda, sin pararse a reflexionar si es lo más conveniente para la
empresa, se está incurriendo en el pecado de gula. Cuando la política de
la empresa se guía por el “y eso también”, en un afán incontrolado
por coger todo lo que se ponga a su alcance, pensando en que así va a
satisfacer su pasión económica, pero sin valorar los efectos a medio y largo
plazo o cuál es el objetivo principal a conseguir, se busca la condena a la
pena eterna.
D) IRA: El diccionario de la RAE establece cuatro acepciones para esta
palabra: pasión del alma que causa indignación y enojo; apetito o deseo
de venganza; repetición de actos de
saña, encono o venganza; y furia o violencia de los elementos.
La
dirección se dejará llevar por la ira cuando actúe irracionalmente; “con el
hígado”, en vez de con el corazón o la cabeza. También actuará con
ira si considera que vive en un campo de minas y rodeado -no de
colaboradores-, sino de enemigos a batir.
Entonces se adoptan decisiones cuya
finalidad es, casi en exclusiva, demostrar nuestro poder, nuestra superioridad
frente a clientes, proveedores, trabajadores,….. Nos ofuscamos, perdemos el
norte, y sólo nos guiamos por un propósito nada noble que, además, nubla la
visión lateral (las consecuencias en nosotros y en los demás). No dirigimos, no
lideramos y no negociamos: sometemos.
E) ENVIDIA: Si acordamos que hay dos tipos de
envidia, la insana se puede conceptuar como tristeza o pesar
por el bien ajeno o alegría ante la infelicidad del otro. Es también el
deseo de tener lo que no se posee. Desde luego implica un profundo auto
descontento, una gran pobreza de espíritu, una insatisfacción
constante.
Con la envidia “insana”, las decisiones que se adopten vendrán derivadas
de prestar más atención al otro que a mis propios intereses, objetivos,
necesidades, virtudes y defectos. Ello puede llevarnos a perder el rumbo y a
convertirnos en los mejores “benefactores” de nuestros enemigos.
La competencia está ahí para que aprendamos de y con ella; no para
determinar cómo debemos gestionar nuestra empresa. Pero si nos movemos por la
envidia, acabaremos sobrevalorando todo lo ajeno y desaprovechando lo propio; tiraremos
por la borda toda nuestra trayectoria anterior y, por supuesto, el futuro Acordaos de Napoleón: la envidia es una declaración de
inferioridad.
Y
si la envidia la sentimos respecto a nuestros compañeros, el desastre
garantizado será aún más rápido. Ojo a las empresas excesivamente departa
mentalizadas, en las que, para fomentar la competitividad, se establecen
cuentas de resultado separadas, se monitorizan los servicios que se prestan
entre ellos, se cuantifican exclusivamente los costes sin atender a otros
parámetros,…..
F) AVARICIA: Se suele identificar con un afán
desordenado de poseer y atesorar riquezas.
Pecamos de avaricia cuando nuestra gestión se centra sólo en el
beneficio económico o en el poder, pasando por encima de todo lo demás: grupos
de interés (internos y externos), responsabilidad social, innovación, futuro.
Y, a veces, aunque lo hayamos conseguido, tampoco lo disfrutamos ni lo
rentabilizamos: queremos más.
Sometemos nuestros intereses e incluso nuestro bienestar a ese deseo de
riquezas. Nos convertimos en el “Harpagón” de Moliere. Como
resultado, ponemos en un muy serio peligro a nuestra imagen, a nuestro
prestigio y, por ende, a nuestra viabilidad.
Pero también está el avaro que quiere disfrutar en solitario de lo
conseguido tanto con medios propios como con medios ajenos, abusando de una
situación de poder: presionamos y ahogamos a los proveedores, imponiéndoles
precios de compra; exigimos a nuestros trabajadores que redoblen esfuerzos,
pero sin contraprestación. ¿Conocéis a alguien que se vanagloria públicamente
de su colección de vinos, pero cuando os invita a su casa os da uno “corriente”?.
Y ¿qué decir del jefe que se arroga todo el mérito del trabajo de su
personal?. Su avaricia le dejará finalmente en absoluta soledad.
G) SOBERBIA: De las muchas definiciones
existentes, a efectos de este post me quedo con las siguientes: “Altivez
y apetito desordenado de ser preferido a otros. Satisfacción y
envanecimiento por la contemplación de las propias prendas con menosprecio de
los demás”.
Soy el ombligo del mundo; sé todo lo que hay que saber de la gestión de
esta empresa, de lo que quieren nuestros clientes, de lo que es necesario para
sobrevivir, de quién es el mejor para cada puesto, de dónde está el problema,…
Soy el salvador, el único imprescindible y necesario. Por ello, todos
los demás deben estar a mis pies y rendirme pleitesía. Te oigo, pero no te
escucho porque tu opinión no es la válida, aunque lleves 15 años haciendo el
mismo trabajo y yo no sepa ni de qué va. Tú no tienes los estudios/la
experiencia que yo tengo, por lo que tu criterio carece de fundamento.
Lo que haga la competencia me trae sin cuidado: llevo haciendo esto toda
la vida y aquí sigo, he sobrevivido. No necesito aprender nada más.
¿Qué he cometido un error? Para nada: los equivocados son ellos; y ya
vendrán para pedir perdón; ya lo veréis. Confianza en mí mismo me sobra.
Diariamente se perciben los cambios en los precios de los bienes y
servicios que son necesarios para el subsistir del ser humano. La economía se
basa en las decisiones que los agentes económicos (productores y consumidores)
realicen. Las decisiones se basan en los costos y beneficios
El mercado está compuesto por consumidores y productores que intercambian
bienes, y es en esta concurrencia donde va a establecerse los precios de
productos y servicios y las cantidades producidas. El comportamiento de los
mercados es el que determina la asignación de recursos en las economías.
LA FUNCIÓN DE LA DEMANDA :
Muestra las distintas cantidades de
un bien que un consumidor está dispuesto a adquirir, por unidad de tiempo, a
los diferentes precios alternativos posibles, ceterisparibus (el resto de
variables permanecen constantes).
CURVA DE LA DEMANDA:
Es una curva que muestra las cantidades de un bien que
un consumidor está dispuesto a pagar y puede hacerlo, para comprar a diferentes
niveles de precios.
FACTORES QUE AFECTAN LA CURVA DE DEMANDA
Precios de otros bienes: Sustitutos, complementarios. Ingreso Promedio: Al
aumentar el ingreso de los consumidores la demanda por un bien va a aumentar y
viceversa. Tamaño del Mercado: Al aumentar la población es de esperar que la
demanda por un bien aumente ya que existe mayor número de consumidores con la
misma necesidad.
FACTORES QUE AFECTAN LA CURVA DE DEMANDA
Gustos y Preferencias:
Al aumentar las preferencias por un bien (ya sea por moda, temporada, etc.)
la demanda del mismo va a aumentar. Precios futuros esperados: Si se espera que
el precio de un bien aumente a un cierto plazo, la demanda inmediata de este
bien va a aumentar. Por otra parte, si se espera que el precio disminuya en el
futuro la demanda va a disminuir ahora, pues la gente pospondrá su decisión de
compra hasta que el precio baje.
LA LEY DE LA DEMANDA
El incremento en el precio (P) causa una disminución en la cantidad
demandada (Qd) y viceversa, la disminución del precio elevará la cantidad
demandada.
Graficar. Desplazamiento a lo largo de la curva.
CAMBIOS DE LA DEMANDA
(Cambio en toda la curva de la demanda) resulta de
los cambios en los gustos, el ingreso, los impuestos personales, los precios de
bienes relacionados (sustitutos o complementarios), el precio futuro esperado,
o el número de compradores, es decir, cualquier cambio en un determinante de la
demanda que no sea el precio del mismo bien.Graficar.
Nota: No es lo mismo un cambio en la cantidad demandada que un cambio en la
demanda. El primero resulta de una variación en el precio, mientras que el
segunda de una variación en cualquiera de los otros determinantes de la
demanda.
LA FUNCIÓN DE LA OFERTAOFERTA:
Muestra las distintas cantidades de un bien
que el oferente está dispuesto a ofrecer por unidad de tiempo a los distintos
precios alternativos.
CURVA DE LA OFERTA:
Es una curva que muestra las
cantidades de un bien que un vendedor está dispuesto a vender a diferentes
niveles de precios alternativos, suponiendo que todos los demás determinantes
permanecen constantes.
FACTORES QUE AFECTAN LA CURVA DE OFERTA
La tecnología de producción: al mejorar la tecnología en la producción, la
oferta de un bien aumentará.Precio de los recursos e insumos empleados en la
producción del bien: Al aumentar el precio de los insumos de un bien, su oferta
va a disminuir y viceversa. Al hablar del precio de los recursos e insumos se
refiere al precio del trabajo (salarios), precio de materias primas, precio de
energía, tasas de interés, etc.
FACTORES QUE AFECTAN LA CURVA DE OFERTA
Precios futuros esperados: Si se espera que a corto plazo el precio del
bien producido aumente, la oferta aumentará, y viceversa. Número de oferentes:
Al haber un mayor número de oferentes la oferta de un bien aumentará y
viceversa.
LA LEY DE LA OFERTA
El incremento en el precio (P) causa un incremento en la cantidad ofrecida
(Qo) y una disminución en el precio ocasiona una reducción de la cantidad
ofrecida.
Graficar. Desplazamiento a lo largo de la curva.
CAMBIOS DE LA OFERTA
(Cambio en toda la curva de la oferta) resulta del
cambio en el costo de producción, los impuestos empresariales, el precio o la
cantidad esperados, del cambio en el precio de otros bienes producidos, del
cambio en el número de vendedores, del cambio en las ventas planeadas en todos
los precios del cambio en la tecnología. Graficar:
Nota: No es lo mismo un cambio en la cantidad ofrecida que un cambio en la
oferta. El primero resulta de una variación en el precio, mientras que la
segunda de una variación en cualquiera de los otros determinantes de la oferta.
EQUILIBRIO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE EQUILIBRIO:
Ocurre en el precio (Pe) en donde Qd = Qo (Qe). En el Pe todos los vendedores
dispuestos a vender podrán vender y todos los compradores dispuestos a comprar
podrán comprar.
EL MERCADO TIENDE AL EQUILIBRIO
Si el precio es mayor que el precio de equilibrio, o sea P > Pe,
entonces se da un excedente, el cual hará que el precio tienda a la baja:
EL MERCADO TIENDE AL EQUILIBRIO
Si el precio es menor que el precio de equilibrio, es decir P < Pe,
entonces se da una escasez, la cual hará que el precio tienda al alza:
EL MERCADO TIENDE AL EQUILIBRIO
Si el precio es igual al precio de equilibrio, (P = Pe), entonces el
mercado permanece estable, sin cambio:
CAMBIOS EN EL EQUILIBRIO
El precio de equilibrio (Pe) y la
cantidad de equilibrio (Qe) cambiarán siempre que las curvas de la oferta
y demanda se desplacen. Aumento de la demanda: Aumenta la Qe y también aumenta
el Pe. Disminución de la demanda: Disminuye la Qe y también disminuye el Pe.
CAMBIOS EN EL EQUILIBRIO
Aumento de la oferta: Aumenta la Qe,
pero disminuye el Pe. Disminución de la oferta: Disminuye la Qe y aumenta el
Pe.
Sin duda es un tema que nos debería interesar a todos.
Y PARA MEJOR COMPRENSIÓN UN VÍDEO QUE LOS ENTRETENDRÁ
Y ello implica un desastre asegurado: ¿podremos sobrevivir mientras
esperamos?. ¿Podemos permitirnos el lujo de ir a remolque de alguien?. ¿Y si lo
que copiamos está mal?. ¿Y si no encontramos a nuestro salvador?.
Supone una ausencia total de auto-control de modo que el principal
gobernante de nuestros actos son la pasión y los impulsos, generalmente
irreflexivos.
La
dirección se dejará llevar por la ira cuando actúe irracionalmente; “con el
hígado”, en vez de con el corazón o la cabeza. También actuará con
ira si considera que vive en un campo de minas y rodeado -no de
colaboradores-, sino de enemigos a batir.
